Informativa sulla privacy di Aurex

1. Panoramica

La presente Informativa sulla privacy spiega come Aurex ("noi", "il Servizio") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali dei clienti che utilizzano il nostro sito web, il nostro bot Telegram @AurexOTCBot e i nostri servizi di exchange. Utilizzando il Servizio, l'utente accetta le pratiche qui descritte.

2. Dati che raccogliamo

A seconda di come l'utente interagisce con il Servizio, possiamo raccogliere:

• dati di contatto e di identità — nome, nome utente e ID Telegram, e qualsiasi contatto telefonico o di messaggistica fornito dall'utente;
• dati di transazione — valute, importi, indirizzi di wallet (incluso il wallet mittente raccolto per il controllo AML) e cronologia degli ordini;
• dati di verifica — documenti di identità e prova di residenza, ove si applichi il KYC (vedere la nostra Politica AML);
• dati tecnici — indirizzo IP, informazioni su dispositivo e browser, e cookie raccolti automaticamente quando si visita il sito web.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati personali solo per le seguenti finalità:

• elaborare gli ordini di exchange e fornire il servizio richiesto;
• adempiere agli obblighi antiriciclaggio (AML) e di contrasto al finanziamento del terrorismo, incluso il KYC e il controllo delle transazioni;
• comunicare con l'utente in merito ai suoi ordini e fornire assistenza clienti;
• prevenire frodi, abusi e altre attività illecite;
• rispettare i requisiti legali e normativi.

4. Base giuridica

Trattiamo i dati personali per eseguire l'exchange richiesto dall'utente, per adempiere ai nostri obblighi di legge (in particolare la normativa AML/CTF) e per il nostro legittimo interesse a gestire il Servizio in modo sicuro. Non utilizziamo i tuoi dati per finalità pubblicitarie e non li vendiamo.

5. Condivisione dei dati

Non vendiamo dati personali. Li divulghiamo solo:

• a fornitori di AML e di analisi blockchain che controllano gli indirizzi di wallet per nostro conto;
• a partner di pagamento e bancari, strettamente nella misura necessaria per completare una transazione;
• a organismi governativi e autorità di regolamentazione autorizzati ove richiesto dalla legge applicabile;
• a consulenti professionali vincolati da obblighi di riservatezza.

6. Conservazione dei dati

I documenti di verifica e i registri delle transazioni sono conservati per 5 anni dopo l'ultima transazione, in linea con la prassi AML internazionale. Gli altri dati sono conservati solo per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti.

7. Sicurezza dei dati

I dati personali e i documenti KYC sono conservati in forma cifrata e l'accesso è limitato al personale autorizzato. Applichiamo misure organizzative e tecniche per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

8. I tuoi diritti

Fatti salvi la legge applicabile e i nostri obblighi di conservazione AML, l'utente può:

• richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo sul suo conto;
• richiedere la correzione di dati inesatti;
• richiedere la cancellazione dei dati che la legge non ci impone più di conservare;
• opporsi a determinati trattamenti dei suoi dati o limitarli.

9. Bot Telegram

Quando l'utente utilizza il nostro bot Telegram @AurexOTCBot, riceviamo il suo ID Telegram, il nome utente e il nome del profilo, insieme ai messaggi e ai dettagli degli ordini inviati. Il bot utilizza questi dati esclusivamente per elaborare le richieste e opera nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Il trattamento dei dati da parte di Telegram è disciplinato dall'Informativa sulla privacy di Telegram.

10. Contatti

Domande sulla privacy e richieste sui dati: @aurexOTCsupport