Politique de confidentialité d'Aurex

1. Présentation

La présente Politique de confidentialité explique comment Aurex ("nous", "le Service") collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des clients qui utilisent notre site web, notre bot Telegram @AurexOTCBot et nos services d'échange. En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites ici.

2. Données que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec le Service, nous pouvons collecter :

• des données de contact et d'identité — nom, nom d'utilisateur et ID Telegram, ainsi que tout contact téléphonique ou de messagerie que vous fournissez ;
• des données de transaction — devises, montants, adresses de portefeuille (y compris le portefeuille émetteur collecté pour le contrôle AML) et historique des commandes ;
• des données de vérification — pièces d'identité et justificatifs de domicile, lorsque le KYC s'applique (voir notre Politique AML) ;
• des données techniques — adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, et cookies collectés automatiquement lorsque vous visitez le site web.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données personnelles uniquement aux fins suivantes :

• traiter les commandes d'échange et fournir le service que vous demandez ;
• respecter les obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux (AML) et le financement du terrorisme, y compris le KYC et le contrôle des transactions ;
• communiquer avec vous au sujet de vos commandes et fournir une assistance client ;
• prévenir la fraude, les abus et toute autre activité illicite ;
• respecter les exigences légales et réglementaires.

4. Base juridique

Nous traitons les données personnelles pour réaliser l'échange que vous demandez, pour respecter nos obligations légales (notamment la législation AML/CTF) et au titre de notre intérêt légitime à exploiter le Service de manière sécurisée. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les divulguons que :

• aux prestataires d'AML et d'analyse blockchain qui contrôlent les adresses de portefeuille pour notre compte ;
• aux partenaires de paiement et bancaires, strictement dans la mesure nécessaire pour finaliser une transaction ;
• aux organismes gouvernementaux et régulateurs autorisés lorsque la législation applicable l'exige ;
• aux conseillers professionnels soumis à des obligations de confidentialité.

6. Conservation des données

Les documents de vérification et les enregistrements de transactions sont conservés pendant 5 ans après votre dernière transaction, conformément à la pratique AML internationale. Les autres données ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

7. Sécurité des données

Les données personnelles et les documents KYC sont stockés sous forme chiffrée, et l'accès est limité au personnel autorisé. Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques pour protéger les données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation.

8. Vos droits

Sous réserve de la législation applicable et de nos obligations de conservation AML, vous pouvez :

• demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• demander la rectification de données inexactes ;
• demander la suppression des données que la loi ne nous oblige plus à conserver ;
• vous opposer à certains traitements de vos données ou les restreindre.

9. Bot Telegram

Lorsque vous utilisez notre bot Telegram @AurexOTCBot, nous recevons votre ID Telegram, votre nom d'utilisateur et votre nom de profil, ainsi que les messages et les détails de commande que vous soumettez. Le bot utilise ces données uniquement pour traiter vos demandes et fonctionne dans le cadre de la présente Politique de confidentialité. Le traitement de vos données par Telegram est régi par la Politique de confidentialité de Telegram.

10. Contacts

Questions sur la confidentialité et demandes relatives aux données : @aurexOTCsupport